Política de Privacidade

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Esta política explica como são tratados os dados pessoais de quem visita o site sarafernandespsi.com.br ou entra em contato para atendimento psicológico, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e com o Código de Ética Profissional do Psicólogo.

1. Quem é a responsável pelos dados

Sara Fernandes, psicóloga clínica, CRP 05/72355. Contato para assuntos de privacidade: psisarafernandes@gmail.com.

2. Quais dados são coletados

• Dados que você envia ao entrar em contato, por WhatsApp, e-mail ou Instagram: nome, telefone, e-mail e o conteúdo das mensagens.
• Dados do atendimento, caso você inicie a psicoterapia: informações necessárias ao acompanhamento clínico, incluindo dados sensíveis de saúde, registrados conforme as normas do Conselho Federal de Psicologia.
• Dados de navegação, coletados automaticamente por cookies e tecnologias semelhantes: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cliques nos botões de contato.

O site não possui formulário de cadastro e não pede dados de saúde. Recomendamos não enviar informações clínicas detalhadas no primeiro contato.

3. Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e agendar sessões;
• Realizar e registrar o atendimento psicológico, cumprindo obrigações legais e éticas da profissão;
• Medir o desempenho do site e dos anúncios, por exemplo, saber quantas pessoas clicaram para conversar pelo WhatsApp;
• Exibir anúncios do serviço a pessoas que já visitaram o site (remarketing).

4. Base legal

O tratamento se apoia no seu consentimento, na execução dos serviços que você solicitar, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias da Psicologia e, no caso das métricas do site, no legítimo interesse em divulgar e melhorar o serviço. Dados de saúde só são tratados para a tutela da saúde, no próprio atendimento, por profissional habilitado.

5. Sigilo profissional

Tudo o que é compartilhado em atendimento é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética do Psicólogo. Informações clínicas não são usadas para publicidade e não são compartilhadas com terceiros, exceto nas situações previstas em lei ou no próprio Código de Ética.

6. Cookies e ferramentas de terceiros

O site usa a tag do Google Ads (Google LLC) para medir conversões e criar públicos de remarketing. Essa ferramenta pode instalar cookies no seu navegador e tratar dados de navegação conforme a Política de Privacidade do Google. Você pode gerenciar a personalização de anúncios em adssettings.google.com e bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

As conversas pelo WhatsApp e Instagram também seguem as políticas de privacidade da Meta, empresa responsável por essas plataformas.

7. Compartilhamento

Os dados não são vendidos. Podem ser tratados por fornecedores necessários ao funcionamento do serviço (hospedagem do site, plataformas de mensagens e de videochamada, ferramentas de anúncios) ou fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal. Alguns desses fornecedores estão fora do Brasil, o que pode envolver transferência internacional de dados nos termos da LGPD.

8. Por quanto tempo os dados são guardados

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para responder e agendar. Registros de atendimento são guardados pelo prazo mínimo exigido pelas normas do Conselho Federal de Psicologia, com acesso restrito e sigilo. Dados de navegação seguem os prazos das ferramentas do Google.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que seus dados são tratados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo da página.